Это интенсивный практико-ориентированный тренинг, направленный на освоение современных инструментов бизнес-анализа и их применение в реальных проектах.
Программа сочетает теорию, кейсы из мирового бизнеса и работу с цифровыми инструментами, чтобы участники смогли быстро внедрять изменения в своей работе.
• Обновить навыки бизнес-анализа с учетом современных трендов (Agile, цифровизация, data-driven подходы);
• Научить применять инструменты анализа в реальных бизнес-кейсах на практике;
• Развить умение превращать данные в конкретные бизнес-решения.
• Научиться сокращать время на принятие решений за счет системного подхода.
• Начинающие бизнес-аналитики, желающие ускорить профессиональный рост.
• Предприниматели и владельцы бизнеса, которым нужны навыки анализа для масштабирования.
• Менеджеры проектов и продуктов, стремящиеся глубже понимать процессы компании.
• IT-специалисты, планирующие перейти в аналитику или управление.
• Проводить комплексный анализ бизнес-процессов и находить узкие места.
• Понимать структуру BABOK Guide 3.0 и его применение в реальных проектах.
• Составлять базовые артефакты бизнес-анализа (план, матрицу трассировки).
• Освоят техники работы со стейкхолдерами.
• Формулировать требования к продуктам/услугам на основе данных.
• Строить финансовые модели и прогнозировать ROI проектов.
• Визуализировать данные (дашборды, диаграммы, отчеты).
• Работать с инструментами (Excel, Power BI, Miro).
• Управлять рисками и принимать решения в условиях неопределенности.
• Использовать современные методы сбора требований в IT.
• Знать навыки структурирования ТЗ, снижающие риски проекта.
• Использовать инструменты ( Confluence, Figma) для командной работы.
• Курс рассчитан на новичков, поэтому специальной подготовки не требуется.
День 1. Основы бизнес-анализа по BABOK Guide 3.0
Цель: Познакомить участников с ключевыми концепциями, областями знаний и ролью бизнес-аналитика в соответствии с международным стандартом IIBA.
Теоретический блок:
1. Введение в BABOK Guide 3.0
• Структура и цели руководства.
• 6 ключевых областей знаний:
- Планирование и мониторинг бизнес-анализа,
- Сбор и сотрудничество,
- Управление жизненным циклом требований,
- Стратегический анализ,
- Анализ требований и дизайн,
- Оценка решений.
2. Роль бизнес-аналитика
• Компетенции BA (аналитическое мышление, управление стейкхолдерами, коммуникация).
• Разница между бизнес-аналитиком, системным аналитиком и проджект-менеджером.
3. Основные задачи бизнес-анализа
• Выявление потребностей бизнеса.
• Трассировка требований.
• Управление изменениями.
4. Техники BABOK (обзор):
• Интервью, наблюдение, воркшопы.
• Мозговые штурмы, прототипирование, сценарии использования.
Практический блок:
1. Кейс: Планирование бизнес-анализа
• Участники разрабатывают План подхода к анализу для проекта внедрения CRM-системы:
- Определение стейкхолдеров,
- Выбор методов сбора требований,
- Оценка рисков.
2. Работа с требованиями
• Групповое упражнение: преобразование бизнес-потребности в функциональные требования на примере стартапа.
• Использование матрицы трассировки требований.
3. Ситуационная задача: Управление изменениями
• Анализ изменений в проекте (кейс из BABOK):
- Как обработать запрос на изменение функционала от заказчика?
- Составление Impact Analysis.
Домашнее задание:
• Изучить главу BABOK «Стратегический анализ».
• Подготовить SWOT-анализ для вымышленного проекта (например, запуск мобильного приложения для доставки еды).
День 2. Анализ требований и выработка решений (BABOK Guide 3.0)
Цель: Освоить методы анализа, валидации требований и выбора оптимальных решений в рамках стандартов BABOK Guide 3.0.
Теоретический блок:
1. Основы анализа требований (BABOK 3.0)
• Этапы анализа требований:
- Спецификация и моделирование требований.
- Верификация (корректность) и валидация (соответствие бизнес-целям).
• Моделирование данных и процессов:
- Диаграммы UML (Use Case, Activity).
- BPMN для визуализации бизнес-процессов.
• Приоритизация требований:
- Метод MoSCoW (Must-have, Should-have, Could-have, Won’t-have).
- Матрица Eisenhower (срочность vs важность).
2. Выработка решений (BABOK 3.0)
• Оценка решений:
- Критерии выбора: стоимость, риски, сроки, соответствие стратегии.
- Анализ «затраты-выгоды» (Cost-Benefit Analysis).
• Техники BABOK:
- Decision Analysis (таблицы решений, деревья решений).
- Оценка готовности решения (Feasibility Study).
3. Работа с заинтересованными сторонами
• Воркшопы для уточнения требований.
• Управление конфликтами интересов.
Практический блок:
1. Кейс: Моделирование требований для FinTech-проекта
• Участники:
- Создают Use Case-диаграмму для функции «Онлайн-переводы».
- Разрабатывают BPMN-схему процесса одобрения заявок.
2. Упражнение: Приоритизация требований
• Ситуация: Стартап с ограниченным бюджетом должен выбрать функции для MVP.
• Задача: Применить метод MoSCoW и обосновать выбор перед «инвесторами» (ролевая игра).
3. Решение кейса: Оптимизация логистики
• Данные: Высокие затраты на доставку в регионы.
• Задача:
- Провести анализ «затраты-выгоды» для двух вариантов: своя логистика vs партнерская.
- Подготовить рекомендации с использованием Decision Analysis.
Домашнее задание:
• Проанализировать требования для вымышленного проекта (например, внедрение чат-бота в банке).
- Смоделировать процесс в BPMN.
- Провести приоритизацию функций методом MoSCoW.
День 3. Сбор требований для ИТ-проектов
Цель: Освоить методы выявления, структурирования и документирования требований в IT-сфере.
Теоретический блок:
1. Методы сбора требований:
• Интервью с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами): техники активного слушания, вопросы открытого/закрытого типа.
• Воркшопы и мозговые штурмы
• Анкетирование (Google Forms, Typeform) и анализ результатов.
• Наблюдение за пользователями (User Shadowing).
2. Документирование требований:
• User Stories и Use Cases: шаблоны, критерии приемки (Acceptance Criteria).
• Диаграммы (UML, BPMN) для визуализации процессов.
• Матрица трассировки требований (Traceability Matrix).
3. Особенности IT-проектов:
• Работа с Agile (Scrum, Kanban): роли аналитика в спринтах.
• Требования для SaaS, мобильных приложений, корпоративных систем.
Практический блок:
1. Кейс: Разработка MVP для стартапа
• Участники проводят интервью с «заказчиком» (ролевая игра):
- Выявление скрытых потребностей.
- Формулировка User Stories.
• Создание диаграммы Use Case для функции «Онлайн-оплата».
2. Работа с инструментами
3. Ситуационная задача:
• Конфликт требований между разработчиками и маркетингом.
• Поиск компромисса через приоритизацию (метод MoSCoW).
День 4. Разработка технического задания (ТЗ)
Цель: Научиться создавать четкое, структурированное ТЗ, минимизирующее риски недопонимания.
Теоретический блок:
1. Структура ТЗ для IT-проектов:
• Общие положения (цели, глоссарий).
• Описание системы: функциональные/нефункциональные требования.
• Интерфейсы (API, интеграции).
• Требования к безопасности и производительности.
2. Лучшие практики:
• Ясность и однозначность формулировок.
• Использование SMART-критериев для требований.
• Включение прототипов в ТЗ.
3. Управление изменениями:
• Процедура внесения правок в ТЗ (Change Request).
• Версионирование документации (Git, SharePoint).
Практический блок:
1. Кейс: ТЗ для CRM-системы
• Анализ требований заказчика (вымышленная компания).
• Написание раздела «Функциональные требования» с примерами:
• «Система должна отправлять уведомления клиентам при изменении статуса заказа».
2. Работа с шаблонами:
• Адаптация стандартного шаблона ТЗ под нужды проекта.
• Проверка на соответствие ГОСТ 34 или IEEE-830 (опционально).
3. Ситуационная задача: Защита ТЗ
• Участники презентуют ТЗ «заказчику» (тренеру), получают обратную связь.
• Разбор типичных ошибок:
- Расплывчатые формулировки («удобный интерфейс» → «интерфейс должен загружаться за 2 секунды»).
Домашние задания:
Для 3-го дня: Провести интервью с коллегой (имитация стейкхолдера) и составить User Stories для проекта.
Для 4-го дня: Написать раздел ТЗ для модуля «Личный кабинет пользователя».
Раздел не найден.
© 2025 
