Ваша корзина пуста
Сумма: 0 руб.
О курсе

Этика и этикет деловых отношений

Занятия ведёт доцент кафедры русского языка, литературы  и речевой коммуникации Сибирского федерального университета, канд. филол. наук .
Расписание и цены
Этот курс набирает желающих участников. Отправьте заявку на участие, а когда наберётся достаточное количество, мы с вами свяжемся.
Заказать обучение
Программа курса
Тема 1. Современный деловой этикет 
Принципы делового этикета. Этикет приветствий и представлений. Этикет деловых отношений. Искусство комплимента. Этикет телефонного разговора. Деловые поздравления. 
Тема 2. Этика делового общения и корпоративная культура компании
Этические нормы и правила делового общения. Субординация. Этический инструментарий руководителя. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе. Приемы и средства снижения категоричности. Правила конструктивной критики. Основные принципы общения с руководителем. Профессиональный кодекс сотрудника. 
Тема 3. Этикет письменной деловой речи
Этикет обращения в деловом письме. Риторика этикетных жанров письменной деловой речи: приглашение, поздравление, благодарность, соболезнование. Этика делового отказа (композиция, средства речевого воплощения).
Документы об окончании