Курс 10982 Поддержка и устранение неполадок Windows 10
+7(383)36-200-36 Заказать звонок
info@sibinfo.ru
Ваша корзина пуста
Сумма: 0 руб.
Оформить
8(800)550-63-02 - бесплатный звонок
Главная » Курсы » Дистанционные курсы » Microsoft

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

О курсе
Поддержка и устранение неполадок Windows 10
от 32 000 руб.
Заказать курс Купить в рассрочку

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Курс Поддержка и устранение неполадок Windows 10


Цель курса

Дать знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows в доменной среде. 

Вы узнаете об особенностях настройки Windows 10 и о том, каким образом можно использовать эти особенности в корпоративной среде. Курс фокусируется на устранении неполадок устройств на Windows 10. Читается как в очном, так и в дистанционном формате.


Аудитория

• Специалисты технической поддержки предприятия, 
• IT-специалисты, в чьи обязанности входит администрирование и поддержка компьютеров, устройств, пользователей и связанных с ними ресурсов сети.


После окончания курса выпускники будут

• Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
• Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
• Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
• Устранять неполадки Windows 10 удаленно
• Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
• Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
• Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
• Производить устранение неполадок удаленных подключений
• Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
• Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
• Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10


Данный курс можете прослушать бесплатно в рамках программы Software Assurance. Если Ваша Организация, приобрела лицензии Software Assurance на продукты для настольных ПК, то ей предоставляется возможность активации ваучеров на БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ (Training Vouchers). Вы можете по этим ваучерам пройти обучение в нашем центре «СИБИНФОЦЕНТР» - сертифицированном центре обучения Microsoft (CPLS), независимо от места приобретения лицензий.

Расписание и цены
Форма обучения Академ. часы Ближайшая группа Цена
Частные лица Организации
Дистанционный
Место проведения:
Новосибирск, Время начала занятий местное
40
08.11.2021
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Дневное обучение
Место проведения:
Красноярск, пр.Мира 94, 3 этаж
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Дневное обучение
Место проведения:
Москва, ст. м. "Спортивная", Комсомольский пр-т, 42, стр.1 (7 этаж)
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Дневное обучение
Место проведения:
Новосибирск, ул. Коммунистическая, 48а БЦ "Фанат"
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Форма обучения Академ. часы Ближайшая группа Цена
Частные лица Организации
Дистанционный
Место проведения:
Новосибирск, Время начала занятий местное
40
08.11.2021
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Дневное обучение
Место проведения:
Новосибирск, ул. Коммунистическая, 48а БЦ "Фанат"
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Форма обучения Академ. часы Ближайшая группа Цена
Частные лица Организации
Дневное обучение
Место проведения:
Красноярск, пр.Мира 94, 3 этаж
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Форма обучения Академ. часы Ближайшая группа Цена
Частные лица Организации
Дневное обучение
Место проведения:
Москва, ст. м. "Спортивная", Комсомольский пр-т, 42, стр.1 (7 этаж)
40
08.11.2021 10:00:00
выбрать другую дату 		32 000 руб. 32 000 руб.
Этот курс набирает желающих участников. Отправьте заявку на участие, а когда наберётся достаточное количество, мы с вами свяжемся.
Заказать обучение
Отправить заявку
Программа курса

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

  • Обзор Windows 10
  • Обзор задач роли EDST
  • Обзор шагов по устранению неполадок
  • Средства устранения неполадок

Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей

Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10

Модуль 2. Устранение проблем запуска

  • Обзор среды восстановления Windows 10
  • Устранение неисправностей параметров запуска
  • Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
  • Восстановление защищенных BitLocker дисков

Лабораторная работа: Устранение проблем запуска

  • Устранение неполадки (1)
  • Устранение неполадки (2)
  • Устранение неполадки (3)

Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска

  • Восстановление диска, зашифрованного BitLocker

Создание нового пароля BitLocker

Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

  • Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
  • Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
  • Устранение физических сбоев
  • Мониторинг надежности
  • Настройка реестра

Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами

  • Решение проблем с оборудованием
  • Настройка групповой политики для управления установкой устройств
  • Добавление драйверов в Driver Store
  • Откат проблемного драйвера устройства

Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования

  • Диагностика памяти
  • SynTroubleshooting и Repairing Failed Disk Redundancychronizing Settings

Доступ к данным на импортированном носителе (Foreign Volume)

Модуль 4. Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах

  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование Удаленного Помощника
  • Удаленное управление средствами Windows PowerShell

Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника

  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование удаленного Помощника

Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell

Использование Windows PowerShell для удаленного управления

Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением

  • Определение сетевых настроек
  • Устранение проблем подключения к сети
  • Устранение Неполадок разрешения имен

Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями

  • Устранение проблемы с сетью (1)
  • Устранение проблемы с сетью (2)
  • Устранение неполадок беспроводной сети

Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен

  • Устранение проблемы с сетью (1)
  • Устранение проблемы с сетью (2)

Устранение проблемы с сетью (3) 

Модуль 6. Поиск и устранение неисправностей групповой политики

  • Обзор применения групповой политики
  • Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики

Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики

  • Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
  • Разрешение проблем с применением групповой политики (2)

Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики

  • Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
  • Разрешение проблем с применением групповой политики (2)

Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера

Установка и совместное использование принтера

Модуль 7. Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  • Устранение проблем входа в систему
  • Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя

Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему

  • Разрешения проблем входа в систему (1)
  • Разрешения проблем входа в систему (2)
  • Разрешения проблем входа в систему (3)

Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  • Решение проблемы перенаправления папок

Решение проблем с перемещаемым профилем пользователя

Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения

  • Устранение неполадок с VPN подключением
  • Устранение неполадок с DirectAccess

Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения

  • Устранение неполадок VPN-подключения (1)
  • Устранение неполадок VPN-соединения (2)

Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess

  • Настройка DirectAccess и проверка настроек на стороне клиента

Устранение неполадок DirectAccess

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

  • Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
  • Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
  • Устранение неполадок доступа к принтеру

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам

  • Разрешение проблем доступа к файлам (1)
  • Разрешение проблем доступа к файлам (2)

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам

  • Восстановление зашифрованных файлов

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру

  • Разрешение проблем доступа к принтеру (1)

Разрешение проблем доступа к принтеру (2)

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов

  • Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
  • Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
  • Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена

  • Устранение неполадок регистрации устройств
  • Устранение неполадок Рабочих Папок

Устранение неполадок OneDrive for Business

Модуль 11. Устранение неполадок приложений

  • Поиск и устранение неисправностей установки приложения
  • Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
  • Управление приложениями Магазина Windows
  • Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола

  • Устранение неполадок применения политик Applocker
  • Устранение проблем совместимости приложений

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

  • Устранение неполадок Internet Explorer

Неполадок, связанных с Microsoft Edge

Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10

  • Управление и устранение неполадок активации Windows
  • Мониторинг и устранение неполадок производительности
  • Применение приложений и обновлений Windows

Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности

  • Поиск и устранение проблем с производительностью (1)
  • Поиск и устранение проблем с производительностью (2)

Поиск и устранение проблем с производительностью (3)

Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы

  • Восстановление файлов в Windows 10
  • Восстановление ОС

Лабораторная работа: Восстановление данных

  • Восстановление данных из Azure Backup
  • Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов

Лабораторная работа: Подготовка компьютера для соблюдения стандартов компании

Преподаватели
Преподаватель Сергей Нужин
Преподаватель Павел Малевин
Документы об окончании