Ваша корзина пуста
Сумма: 0 руб.

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

О курсе
Поддержка и устранение неполадок Windows 10
от 32 000 руб.
Заказать курс

Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Курс дает знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows в доменной среде. Вы узнаете об особенностях настройки Windows 10 и о том, каким образом можно использовать эти особенности в корпоративной среде. Курс фокусируется на устранении неполадок устройств на Windows 10.

Аудитория: специалисты технической поддержки предприятия, IT-специалисты, в чьи обязанности входит администрирование и поддержка компьютеров, устройств, пользователей и связанных с ними ресурсов сети.

Навыки, приобретаемые по окончании курса:

  • Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
  • Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
  • Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
  • Устранять неполадки Windows 10 удаленно
  • Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
  • Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
  • Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
  • Производить устранение неполадок удаленных подключений
  • Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и неприсоединенных к домену
  • Производить устранение неполадок, связанных с приложениями
  • Производить восстановление компьютера под управлением Windows 10
Расписание и цены
Этот курс набирает желающих участников. Отправьте заявку на участие, а когда наберётся достаточное количество, мы с вами свяжемся.
Заказать обучение
Программа курса

Программа курса

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок

  • Обзор Windows 10
  • Обзор задач роли EDST
  • Обзор шагов по устранению неполадок
  • Средства устранения неполадок

Лабораторная работа: Применение методологии устранения неисправностей

Лабораторная работа: Использование средства устранения неполадок Windows 10

Модуль 2. Устранение проблем запуска

  • Обзор среды восстановления Windows 10
  • Устранение неисправностей параметров запуска
  • Устранение неполадок сервисов операционной системы Вопросов
  • Восстановление защищенных BitLocker дисков

Лабораторная работа: Устранение проблем запуска

  • Устранение неполадки (1)
  • Устранение неполадки (2)
  • Устранение неполадки (3)

Лабораторная работа: Восстановление зашифрованного с помощью BitLocker диска

  • Восстановление диска, зашифрованного BitLocker

Создание нового пароля BitLocker

Модуль 3. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств

  • Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
  • Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
  • Устранение физических сбоев
  • Мониторинг надежности
  • Настройка реестра

Лабораторная работа: Устранение неполадок с драйверами

  • Решение проблем с оборудованием
  • Настройка групповой политики для управления установкой устройств
  • Добавление драйверов в Driver Store
  • Откат проблемного драйвера устройства

Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования

  • Диагностика памяти
  • SynTroubleshooting и Repairing Failed Disk Redundancychronizing Settings

Доступ к данным на импортированном носителе (Foreign Volume)

Модуль 4. Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах

  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование Удаленного Помощника
  • Удаленное управление средствами Windows PowerShell

Лабораторная работа: устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью удаленного рабочего стола и удаленного помощника

  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование удаленного Помощника

Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленном компьютере с помощью Windows PowerShell

Использование Windows PowerShell для удаленного управления

Модуль 5. Решение проблем с сетевым подключением

  • Определение сетевых настроек
  • Устранение проблем подключения к сети
  • Устранение Неполадок разрешения имен

Лабораторная работа: Устранение проблем с сетевыми подключениями

  • Устранение проблемы с сетью (1)
  • Устранение проблемы с сетью (2)
  • Устранение неполадок беспроводной сети

Лабораторная работа: Устранение проблем с разрешением имен

  • Устранение проблемы с сетью (1)
  • Устранение проблемы с сетью (2)

Устранение проблемы с сетью (3) 

Модуль 6. Поиск и устранение неисправностей групповой политики

  • Обзор применения групповой политики
  • Устранение сбоев в применении настроек клиента групповой политики

Лабораторная работа: Устранение неполадок с применением групповой политики

  • Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
  • Разрешение проблем с применением групповой политики (2)

Лабораторная работа: Разрешение проблем с применением групповой политики

  • Разрешение проблем с применением групповой политики (1)
  • Разрешение проблем с применением групповой политики (2)

Лабораторная работа: Установка и совместное использование принтера

Установка и совместное использование принтера

Модуль 7. Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  • Устранение проблем входа в систему
  • Поиск и устранение неисправностей применение параметров пользователя

Лабораторная работа: устранение проблем входа в систему

  • Разрешения проблем входа в систему (1)
  • Разрешения проблем входа в систему (2)
  • Разрешения проблем входа в систему (3)

Лабораторная работа: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

  • Решение проблемы перенаправления папок

Решение проблем с перемещаемым профилем пользователя

Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения

  • Устранение неполадок с VPN подключением
  • Устранение неполадок с DirectAccess

Лабораторная работа: Устранение неполадок VPN-соединения

  • Устранение неполадок VPN-подключения (1)
  • Устранение неполадок VPN-соединения (2)

Лабораторная работа: Настройка и устранение неполадок с DirectAccess

  • Настройка DirectAccess и проверка настроек на стороне клиента

Устранение неполадок DirectAccess

Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

  • Поиск и устранение неисправностей файловых разрешений
  • Восстановление файлов, зашифрованных системой efs
  • Устранение неполадок доступа к принтеру

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к файлам

  • Разрешение проблем доступа к файлам (1)
  • Разрешение проблем доступа к файлам (2)

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к зашифрованным файлам

  • Восстановление зашифрованных файлов

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к принтеру

  • Разрешение проблем доступа к принтеру (1)

Разрешение проблем доступа к принтеру (2)

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для недоменных клиентов

  • Настройка и устранение неполадок регистрации устройств
  • Настройка и устранение неисправностей рабочих папок
  • Настройка и устранение неполадок доступа в OneDrive

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются членами домена

  • Устранение неполадок регистрации устройств
  • Устранение неполадок Рабочих Папок

Устранение неполадок OneDrive for Business

Модуль 11. Устранение неполадок приложений

  • Поиск и устранение неисправностей установки приложения
  • Устранение неполадок приложений Рабочего Стола
  • Управление приложениями Магазина Windows
  • Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

Лабораторная работа: Устранение неполадок приложений рабочего стола

  • Устранение неполадок применения политик Applocker
  • Устранение проблем совместимости приложений

Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к корпоративным веб-приложениям

  • Устранение неполадок Internet Explorer

Неполадок, связанных с Microsoft Edge

Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10

  • Управление и устранение неполадок активации Windows
  • Мониторинг и устранение неполадок производительности
  • Применение приложений и обновлений Windows

Лабораторная работа: мониторинг и устранение неполадок производительности

  • Поиск и устранение проблем с производительностью (1)
  • Поиск и устранение проблем с производительностью (2)

Поиск и устранение проблем с производительностью (3)

Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы

  • Восстановление файлов в Windows 10
  • Восстановление ОС

Лабораторная работа: Восстановление данных

  • Восстановление данных из Azure Backup
  • Восстановление удаленных файлов с помощью истории файлов

Лабораторная работа: Подготовка компьютера для соблюдения стандартов компании

Преподаватели
Преподаватель Сергей Нужин
Преподаватель Павел Малевин